11月1日消息，亞馬遜再次出臺(tái)新規(guī)，令眾多賣家倍感焦慮!

據(jù)悉，自2024年10月底起，亞馬遜將全面更新其“賬戶狀況評(píng)級(jí)-重復(fù)違規(guī)”(AHR-Repeat Violation)政策。這一重大變革與每位賣家的賬戶健康息息相關(guān)，不容忽視。

新規(guī)明確指出，若賣家在180天內(nèi)兩次或更多次違反同一亞馬遜政策，即構(gòu)成重復(fù)違規(guī)。每次違反同一政策，賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)中相關(guān)分值將累積增加，導(dǎo)致評(píng)級(jí)迅速下降。特別是嚴(yán)重違規(guī)行為的累積，將對(duì)賬戶健康造成更為嚴(yán)重的負(fù)面影響。

為幫助賣家更有效地識(shí)別和應(yīng)對(duì)重復(fù)違規(guī)行為，亞馬遜將在賬戶狀況頁(yè)面的“影響”欄中明確標(biāo)記此類行為，以便賣家能夠迅速定位問題并采取相應(yīng)措施。

簡(jiǎn)而言之，自2024年10月31日起，亞馬遜將實(shí)施新的“重復(fù)違規(guī)”政策。若賣家店鋪在180天內(nèi)多次違反同一嚴(yán)重政策，無(wú)論其當(dāng)前賬戶狀況評(píng)級(jí)如何，都將面臨賬戶被立即停用的風(fēng)險(xiǎn)。屆時(shí)，涉及重復(fù)違規(guī)的賣家將收到亞馬遜的郵件通知。

此次新規(guī)主要打擊的是“屢次違反”行為，并設(shè)定了嚴(yán)格的180天考察周期。在此期間內(nèi)，重復(fù)違規(guī)的店鋪將面臨被關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)。值得注意的是，重復(fù)違規(guī)僅限于對(duì)賬戶狀況評(píng)級(jí)產(chǎn)生影響的政策。若違規(guī)政策對(duì)評(píng)級(jí)無(wú)影響或尚未納入評(píng)級(jí)體系，則不計(jì)入重復(fù)違規(guī)。

此外，新規(guī)還取消了賬戶狀況評(píng)級(jí)對(duì)處罰的限制。即使賣家當(dāng)前評(píng)級(jí)較高，但若在180天內(nèi)違反相關(guān)政策次數(shù)達(dá)到上限，賬戶同樣可能面臨被立即停用的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限，具體視政策而定，部分嚴(yán)重違規(guī)行為的閾值可能低至2次。

面對(duì)這一新規(guī)，賣家需做好以下兩點(diǎn)準(zhǔn)備：

1.密切關(guān)注賬戶健康控制面板：一旦發(fā)現(xiàn)“High-Repeat violation”警告，應(yīng)立即采取行動(dòng)，這往往是封店的前兆。

2.加入亞馬遜官方賬戶狀況保障計(jì)劃(AHA)：該計(jì)劃為賣家提供了3天的寬限期來(lái)解決重復(fù)違規(guī)警告。加入后，賣家可按照賬戶狀況頁(yè)面頂部橫幅的指示操作，并通過政策合規(guī)控制面板提出申訴。在此期間，賬戶狀況專員可能會(huì)與賣家電話聯(lián)系，協(xié)助解決問題。

總之，賣家在收到違規(guī)通知后，應(yīng)迅速解決賬戶健康控制面板中的所有警告，避免拖延和堆積。只有積極應(yīng)對(duì)重復(fù)違規(guī)問題，才能確保賬戶安全，避免被停用!

對(duì)于亞馬遜商家，做大做強(qiáng)需全方位發(fā)力：

選品：精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求，利用數(shù)據(jù)分析工具，確保產(chǎn)品獨(dú)特且有競(jìng)爭(zhēng)力。

物流：構(gòu)建高效物流體系，考慮FBA服務(wù)，確?？焖贉?zhǔn)確送達(dá)，提升顧客體驗(yàn)，如安速貨運(yùn)（安速國(guó)際），亞馬遜認(rèn)證SPN服務(wù)商，9年專注跨境電商物流行業(yè)，月柜量1000+條，12000+跨境賣家首選物流，服務(wù)涵蓋空運(yùn)專線、海運(yùn)專線、國(guó)際快遞、卡航、鐵路專線、海外代清關(guān)、海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、派送、貼換標(biāo)貼、清貨、一件代發(fā)等相關(guān)配套增值服務(wù)，全年準(zhǔn)點(diǎn)率>97%，擁有覆蓋美國(guó)、歐洲、英國(guó)、加拿大等眾多海陸空王牌跨境物流渠道，安速貨運(yùn)會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶不同的需求，量身定制最合理的物流解決方案，無(wú)論是需要快速、安全地運(yùn)輸高價(jià)值貨物，還是希望以較低的成本運(yùn)輸大量貨物，安速貨運(yùn)都能為客戶提供滿意的解決方案。

服務(wù)：專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)，解決顧客問題;優(yōu)化購(gòu)物流程，提升滿意度。

政策：緊跟亞馬遜政策更新，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，注重品牌建設(shè)與營(yíng)銷策略，利用平臺(tái)資源，提升曝光度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。