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警惕!這些行為將直接導(dǎo)致亞馬遜賣家賬戶違規(guī)標(biāo)記!

日期：2024-10-14 16:27:37

在亞馬遜的購(gòu)物生態(tài)中，真實(shí)可信的買家評(píng)論是連接買家與商品的橋梁，它們不僅幫助消費(fèi)者做出明智的購(gòu)買決策，也是賣家優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)不可或缺的反饋來(lái)源。為了維護(hù)這一體系的公正與透明，亞馬遜對(duì)任何試圖操縱評(píng)論的行為采取零容忍態(tài)度。

一、以下行為將直接觸發(fā)“違反買家評(píng)論政策”的違規(guī)標(biāo)記：

1.自我操縱評(píng)論：賣家不得使用自己的買家賬戶為自己的商品撰寫(xiě)正面評(píng)價(jià)，或是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品給予負(fù)面評(píng)價(jià)。例如，賣家小李違規(guī)使用自己的賬戶為自己的商品刷好評(píng)，同時(shí)惡意差評(píng)對(duì)手商品。

2.雇傭第三方操縱評(píng)論：通過(guò)支付報(bào)酬、提供折扣、免費(fèi)商品等激勵(lì)手段，誘導(dǎo)買家購(gòu)買商品并發(fā)表特定評(píng)價(jià)，甚至包括在各大平臺(tái)和社交媒體上進(jìn)行宣傳推廣。這種行為不僅破壞了市場(chǎng)公平，也誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

3.退款換好評(píng)：在買家發(fā)表評(píng)論后，通過(guò)退款、賠償?shù)确绞揭筚I家更改或刪除評(píng)論。此類行為嚴(yán)重違背了評(píng)論的真實(shí)性原則，損害了其他消費(fèi)者的知情權(quán)。

4.家庭與內(nèi)部人員參與：賣家的家人、員工等內(nèi)部人員也不得為自家商品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品發(fā)表評(píng)論，以避免利益沖突和偏見(jiàn)影響。

5.評(píng)論誘導(dǎo)與轉(zhuǎn)移：通過(guò)小卡片、外部鏈接等方式，引導(dǎo)買家在特定平臺(tái)發(fā)表評(píng)論，或試圖將差評(píng)轉(zhuǎn)移至其他渠道，同時(shí)利用虛假賬戶為自家商品刷好評(píng)，這些行為同樣違反了亞馬遜的評(píng)論政策。

6.變體濫用：利用熱銷商品的好評(píng)歷史，通過(guò)創(chuàng)建新變體來(lái)操控評(píng)論和商品星級(jí)，這種行為嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。

7.包裝內(nèi)誘導(dǎo)：在商品包裝內(nèi)放置小禮物或小卡片，以此作為交換條件要求買家給予好評(píng)，這也是被明確禁止的行為。

賣家可參考下列圖示步驟前往相關(guān)頁(yè)面查看賬戶政策通知.png

二、違規(guī)后果嚴(yán)重，亞馬遜將采取以下措施：

1.立即并永久撤銷賣家在亞馬遜的銷售權(quán)限，同時(shí)扣留相關(guān)資金。

2.移除商品的所有評(píng)論，并阻止未來(lái)評(píng)論和評(píng)級(jí)的接收。

3.從亞馬遜平臺(tái)永久下架違規(guī)商品。

4.對(duì)賣家采取法律行動(dòng)，包括提起訴訟并移交給相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

三、緊急聯(lián)系號(hào)碼的重要性：

為確保在賬戶遇到問(wèn)題時(shí)能迅速獲得亞馬遜的支持，賣家務(wù)必保持緊急聯(lián)系號(hào)碼的有效性。這不僅是亞馬遜聯(lián)系賣家的主要渠道，也是解決賬戶問(wèn)題的關(guān)鍵步驟。請(qǐng)按照以下步驟添加或更新您的緊急聯(lián)系號(hào)碼：

1.點(diǎn)擊賬戶界面右上角的設(shè)置按鈕(小齒輪圖標(biāo))。

2.選擇“通知首選項(xiàng)”。

3.在“通知選項(xiàng)”界面中，找到“緊急通知”部分。

4.點(diǎn)擊“編輯”并添加您的緊急聯(lián)系電話號(hào)碼(記得加上國(guó)家代碼，如中國(guó)號(hào)碼需加+86)。

檢查緊急聯(lián)系號(hào)碼的有效性.png