最近亞馬遜平臺(tái)上的賣家們紛紛面臨流量銳減、訂單大幅下滑的困境。起初，大家將原因歸結(jié)為復(fù)活節(jié)假期，但緊接著日全食的到來又成為了新的調(diào)侃對(duì)象，笑稱美國民眾都忙著觀看日食奇觀，無暇顧及購物。銷量持續(xù)低迷，讓不少賣家陷入了深深的焦慮之中，擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)前景，也憂慮庫存積壓和資金流轉(zhuǎn)問題。同樣地，也有許多賣家鼓足了勁頭，積極探尋流量下滑的根源，并千方百計(jì)地尋求逆風(fēng)翻盤的策略。

一、離譜的流量下降原因

1.產(chǎn)品意外涉敏感詞

有賣家反映，近期訂單量大幅下降，流量也急劇減少，甚至出現(xiàn)使用關(guān)鍵詞無法搜索到產(chǎn)品的情況，但直接輸入ASIN卻能找到。

賣家感到困惑，隨即聯(lián)系亞馬遜客服進(jìn)行咨詢。經(jīng)過一番深入調(diào)查，原來該賣家的產(chǎn)品被亞馬遜悄然標(biāo)記上了敏感詞，導(dǎo)致整個(gè)店鋪被屏蔽。盡管賣家并未收到任何績效通知，后臺(tái)產(chǎn)品也未見報(bào)錯(cuò)提醒，但客服在內(nèi)部工具中查詢到了該產(chǎn)品的報(bào)錯(cuò)信息，并表示需要轉(zhuǎn)交相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理。

面對(duì)這一突如其來的變故，賣家們不禁感到困惑和焦慮，紛紛表示需要密切關(guān)注亞馬遜的審核規(guī)則，以免產(chǎn)品因誤判而受到影響。

流量異常下降的應(yīng)對(duì)之策：

嘗試使用關(guān)鍵詞和ASIN在前臺(tái)進(jìn)行搜索，觀察產(chǎn)品是否可以被正常找到。如果關(guān)鍵詞搜索無法找到產(chǎn)品，但ASIN搜索卻能顯示，那么產(chǎn)品很可能被亞馬遜進(jìn)行了屏蔽處理。

建議開啟客服咨詢案例(Case)，請(qǐng)客服使用內(nèi)部工具查詢產(chǎn)品狀態(tài)。特別關(guān)注產(chǎn)品是否被標(biāo)記了敏感詞，如成人用品、殺蟲劑等。這類敏感詞可能導(dǎo)致產(chǎn)品被亞馬遜限制展示或下架，進(jìn)而影響流量。

2.產(chǎn)品類目無端變動(dòng)

不少賣家紛紛反映，自己的產(chǎn)品類目竟然被亞馬遜擅自修改，甚至出現(xiàn)了產(chǎn)品類目消失的情況。更為蹊蹺的是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品類目卻毫無變化，唯獨(dú)自己的產(chǎn)品遭受了這樣的待遇。賣家們嘗試了各種方法，試圖將類目修改回原狀，但都以失敗告終。聯(lián)系客服尋求幫助，得到的回復(fù)也是無法進(jìn)行修改，稱現(xiàn)在的類目是系統(tǒng)自動(dòng)抓取的，沒有問題。

類目變動(dòng)問題的應(yīng)對(duì)之策：

對(duì)于具有多種使用場(chǎng)景并適用于不同類目的產(chǎn)品，在上架前務(wù)必明確主推類目。一旦確定，中途進(jìn)行類目調(diào)整可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品的曝光和銷量產(chǎn)生較大影響，因此需慎重考慮。

在產(chǎn)品的推廣過程中，盡量避免大范圍地修改主推關(guān)鍵詞以及進(jìn)行大幅度的主推場(chǎng)景頁面變更。這些改動(dòng)可能導(dǎo)致亞馬遜系統(tǒng)重新評(píng)估產(chǎn)品類目，從而引發(fā)不必要的類目變動(dòng)。

若產(chǎn)品類目被錯(cuò)誤修改，可以嘗試提供之前的節(jié)點(diǎn)證明以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的節(jié)點(diǎn)信息，聯(lián)系客服請(qǐng)求協(xié)助刷新類目。這有助于向亞馬遜證明產(chǎn)品的正確類目歸屬，提高類目恢復(fù)的成功率。

此外，還可以準(zhǔn)備證明產(chǎn)品正確類目的相關(guān)證據(jù)，如產(chǎn)品說明書、官方網(wǎng)站截圖等，并通過郵件發(fā)送至jeff@amazon.com，向亞馬遜高層反映問題并尋求解決方案。這有助于引起亞馬遜的重視，加速類目問題的處理速度。

不過賣家們不必過于焦慮，亞馬遜最近已經(jīng)開通了新的流量獲取途徑。

二、亞馬遜新增流量入口

1.亞馬遜Inspire功能值得賣家們特別關(guān)注與重視

亞馬遜早些時(shí)候推出的Inspire功能如今正日益凸顯其重要性。鑒于移動(dòng)短視頻購物逐漸興起，用戶已經(jīng)形成了通過觀看視頻進(jìn)行購物的習(xí)慣，這使得亞馬遜的Inspire功能逐漸展現(xiàn)出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。這一功能所帶來的流量潛力不容我們忽視。因此，許多賣家紛紛選擇參與Influencer Program，以期讓自己的產(chǎn)品能在Inspire頁面上得到更多的展示機(jī)會(huì)。

賣家們應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注亞馬遜的Inspire功能，充分利用視頻和帖子，以獲取更多的產(chǎn)品展示，從而捕捉這一新興流量窗口的機(jī)遇。

2.A+頁面新功能上線：直接添加購物車，購物更便捷!

亞馬遜最近對(duì)A+頁面進(jìn)行了優(yōu)化，在對(duì)比模塊中新增了購物車按鈕功能，無需賣家再自行進(jìn)行圖片處理。這一改進(jìn)使得消費(fèi)者在瀏覽對(duì)比模塊時(shí)，能夠直接將其他對(duì)比商品加入購物車，提升了購物的便捷性。

對(duì)于垂直類目的賣家而言，這一功能為他們的其他產(chǎn)品提供了更為高效的引流機(jī)會(huì)。通過同店鋪同類商品的對(duì)比展示，賣家能夠全面展現(xiàn)不同商品之間的參數(shù)和性能差異，為消費(fèi)者提供更為豐富和詳細(xì)的產(chǎn)品信息。這不僅有助于提升店鋪的整體銷量，還能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任感，進(jìn)而提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

另外，關(guān)于A+頁面的對(duì)比板塊，賣家們現(xiàn)在擁有更多的自主權(quán)：可以選擇是否展示評(píng)論、是否顯示價(jià)格以及是否“顯示加入購物車按鈕”，靈活定制以滿足不同的展示需求。

這一細(xì)節(jié)上的更新對(duì)新品推廣來說無疑是一大利好。借助A+頁面的對(duì)比板塊，老品能夠迅速為新品導(dǎo)入流量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的有效聯(lián)動(dòng)。若您還未充分利用這一功能，建議您盡快添加相關(guān)模塊，以便更好地提升新品的曝光度和轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然，無論亞馬遜平臺(tái)的政策如何調(diào)整與變化，作為專注于亞馬遜FBA頭程物流的安速貨運(yùn)而言，都將始終為客戶提供穩(wěn)定、高效、專業(yè)的物流服務(wù)。因?yàn)橹纴嗰R遜賣家在運(yùn)營過程中面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，所以安速貨運(yùn)將繼續(xù)優(yōu)化物流方案，提升運(yùn)輸效率，確保商品能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)亞馬遜倉庫。同時(shí)，安速貨運(yùn)也將密切關(guān)注平臺(tái)政策的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)為廣大亞馬遜賣家提供相關(guān)信息和建議，助力在亞馬遜平臺(tái)上取得更好的業(yè)績。